Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Titular: Amor Amarelo Correo electrónico: soyamoramarelo@gmail.com Sitio web: soy-amor-amarelo.myshopify.com

1. Objeto Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online Amor Amarelo, de conformidad con la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable.

2. Proceso de compra: El cliente selecciona los productos, los añade al carrito y completa el pago. La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico a la dirección facilitada. El contrato se perfecciona en el momento de la confirmación.

3. Precios e impuestos Todos los precios incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.

4. Métodos de pago :Aceptamos los métodos de pago disponibles en el proceso de compra. Todos los pagos se realizan en un entorno seguro.

5. Envíos y entrega: Realizamos envíos a países de la Unión Europea. Los plazos de entrega estimados se indicarán en el momento del pedido. Amor Amarelo no se responsabiliza de retrasos causados por la empresa de transporte o por causas ajenas a su control.

6. Derecho de desistimiento: De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y la legislación española, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el cliente debe comunicarlo a soyamoramarelo@gmail.com. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo indicación contraria.

7. Devoluciones y reembolsos: Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

8. Garantías: Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad de 2 años establecida por la normativa europea y española.

9. Responsabilidad: Amor Amarelo no se responsabiliza de daños derivados del uso incorrecto de los productos o de información incorrecta facilitada por el cliente al realizar el pedido.

10. Ley aplicable y jurisdicción: Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección al consumidor de la UE.

11. Resolución de litigios en línea Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores de la UE pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr